P1: ¿Son ustedes fabricantes?
A1: Sí, somos fabricantes y distribuidores.
P2: ¿Puedo obtener muestras de sus productos?
A2: Sí, se pueden solicitar muestras. Ofrecemos muestras prepagadas de equipos de cocina, con los gastos de envío a cargo del cliente o gestionados a través de su agente de transporte.
P3: ¿Cuál es el voltaje de sus productos?
A3: La tensión de funcionamiento se puede personalizar a 110 V o 220 V / 50 Hz–60 Hz, según los requisitos del producto.
P4: ¿Puedo imprimir mi logotipo en los productos?
A4: Sí, aceptamos servicios OEM y ODM. Por favor, infórmenos antes de realizar su pedido y envíenos el diseño de su logotipo, respetando siempre la privacidad del cliente.
P5: ¿Cuál es el período de garantía de sus productos?
A5: El período de garantía suele ser de 1 a 2 años, variando según el producto, e incluye asistencia técnica posventa.
P6: ¿Qué hay del tiempo de entrega?
A6: Ofrecemos envío rápido. Las muestras de productos en stock se envían en 24 horas y los pedidos al por mayor se entregan entre 7 y 15 días después de recibir el pago por adelantado. Los plazos de entrega específicos dependen del modelo y la cantidad del pedido.
P7: ¿Cómo estoy protegido si realizo transacciones con su empresa?
A7: Somos un fabricante legalmente registrado en China y cada transacción está respaldada por contratos formales, documentación de inspección previa al envío y condiciones de pago seguras. Para recibir un presupuesto detallado con todas las garantías para el comprador, envíe su consulta a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o escríbanos directamente. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas.
P8: ¿Cómo envían los productos?
A8: Colaboramos con socios de larga trayectoria en transporte marítimo, aéreo, exprés, terrestre y ferroviario, incluyendo COSCO, MSC, WHL, EMC y Maersk. Para envíos exprés, ofrecemos opciones como DHL, UPS, TNT y FedEx. También puede utilizar su propio agente de transporte.
