Q1 : Êtes-vous un fabricant ?
A1: Oui, nous sommes à la fois fabricant et distributeur.
Q2 : Puis-je obtenir des échantillons de vos produits ?
A2: Oui, il est possible de commander des échantillons. Nous proposons des échantillons prépayés d'équipement de cuisine, les frais d'expédition étant à la charge du client ou pris en charge par son transporteur.
Q3 : Quelle est la tension de vos produits ?
A3: La tension de fonctionnement peut être personnalisée à 110 V ou 220 V / 50 Hz–60 Hz, en fonction des exigences du produit.
Q4 : Puis-je imprimer mon logo sur les produits ?
A4: Oui, les services OEM et ODM sont les bienvenus. Veuillez nous en informer avant de passer commande et nous fournir votre logo, tout en respectant la confidentialité de nos clients.
Q5 : Quelle est la période de garantie de vos produits ?
A5: La période de garantie est généralement de 1 à 2 ans, variable selon le produit, et comprend l'assistance technique après-vente.
Q6 : Qu’en est-il du délai de livraison ?
A6: Livraison rapide disponible. Les échantillons des produits en stock sont expédiés sous 24 heures et les commandes groupées sont livrées sous 7 à 15 jours après réception de votre acompte. Les délais précis dépendent du modèle et de la quantité commandée.
Q7 : Comment suis-je protégé si je fais affaire avec votre entreprise ?
A7: Nous sommes un fabricant légalement enregistré en Chine et chaque transaction est encadrée par des contrats formels, une documentation d'inspection avant expédition et des conditions de paiement sécurisées. Pour recevoir un devis détaillé assorti de conditions de protection complètes pour l'acheteur, veuillez soumettre votre demande via le formulaire de contact de notre site web ou nous contacter directement par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures.
Q8 : Comment expédiez-vous les produits ?
A8: Nous collaborons avec des partenaires de transport maritime, aérien, express, routier et ferroviaire de longue date, notamment COSCO, MSC, WHL, EMC et Maersk. Pour les envois express, vous pouvez faire appel à DHL, UPS, TNT ou FedEx. Vous pouvez également faire appel à votre propre transporteur.
